Términos y Condiciones e Información del Cliente
Condiciones generales de contratación e información al cliente
I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor. (Interior de Cosman, Neumann Selcho GbR) a través del sitio web www.cosman-interior.de Cerrar. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la inclusión de cualquier término o condición que pueda utilizar.
(2) A los efectos de las disposiciones siguientes, se considerará consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean atribuibles predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Formación del contrato
(1) El objeto del contrato es la compraventa de mercaderías. .
(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, le enviamos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
Los productos que se desean comprar se colocan en el “carrito de compra”. Podrás acceder al “carrito de compra” a través del botón correspondiente en la barra de navegación y realizar allí cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Proceder al pedido" (o designación similar) Después de introducir sus datos personales y las condiciones de pago y envío, se le mostrarán los detalles del pedido como resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, será dirigido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si es redirigido al sistema de pago instantáneo correspondiente, realice la selección correspondiente o ingrese sus datos allí. Finalmente, los detalles del pedido se mostrarán como un resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que haya sido redirigido nuevamente a nuestra tienda en línea.
Antes de enviar su pedido, tiene la oportunidad de revisar la información en el resumen del pedido, modificarla (también a través de la función "atrás" de su navegador de Internet) o cancelar el pedido.
(4) Sus solicitudes de presupuesto no son vinculantes. Le enviaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se especifique un plazo diferente en la oferta).
(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la formalización del contrato se realizan parcialmente de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, de que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no esté bloqueada por filtros de spam.
§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago mediante "PayPal" / "PayPal Checkout"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el procesamiento del pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago PayPal (Europa). S.à.rl y Cie, S.CA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los métodos de pago individuales a través de "PayPal" se muestran en un botón con el nombre correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. "PayPal" puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento de pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le notificará por separado. Puede encontrar más información sobre "PayPal" en [enlace al sitio web de PayPal]. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Pago mediante "Stripe"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "Stripe", el procesamiento del pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Los métodos de pago disponibles a través de "Stripe" se muestran en un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de compra en línea. "Stripe" puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento de pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le notificará por separado. Puede encontrar más información sobre "Stripe" en [enlace a la información de Stripe]. https://stripe.com/de.
§ 4 Derecho de retenciónReserva de dominio
(1) Usted sólo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
(3) Si eres emprendedor, también se aplica lo siguiente:
a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial vigente. No se permite pignorar ni ceder la mercancía en garantía antes de la transmisión de la propiedad.
b) Podrá revender los bienes en el curso ordinario de sus negocios. En este caso, usted nos cede por la presente todas las reclamaciones derivadas de la reventa de los bienes hasta el importe de la factura; aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar estas reclamaciones. No obstante, si no cumple con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrarlas nosotros mismos.
c) En caso de combinación o mezcla de las mercancías sujetas a reserva de dominio, adquirimos la copropiedad del nuevo objeto en proporción al valor de factura de las mercancías sujetas a reserva de dominio respecto de las demás mercancías procesadas en el momento del procesamiento.
d) Nos comprometemos a liberar las garantías que conservamos, a petición suya, siempre que su valor realizable supere el crédito garantizado en más del 10 %. La selección de las garantías que se liberarán queda a nuestra discreción.
§ 5 Garantía
(1) Se aplican los derechos de garantía legales.
(2) Como consumidor, le rogamos que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. De no hacerlo, sus derechos de garantía legal no se verán afectados.
(3) Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si se le informó de ello antes de que presentáramos la declaración contractual y la desviación se acordó expresamente y por separado entre las partes contratantes.
(4) Si usted es empresario, en desviación de las normas de garantía anteriores se aplicará lo siguiente:
a) Como calidad de la mercancía se consideran exclusivamente nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante, no otra publicidad, declaraciones públicas o pronunciamientos del fabricante.
b) En caso de defectos, ofreceremos, a nuestra discreción, una solución mediante reparación o sustitución. Si la solución no da resultado, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. Se considerará que la solución ha fracasado tras un segundo intento fallido, a menos que la naturaleza de los bienes, el defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de subsanación, no estamos obligados a asumir los costes adicionales ocasionados por el transporte de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, a menos que el transporte corresponda al uso previsto de la mercancía.
do) El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. El plazo acortado no se aplica:
- daños imputables a nosotros causados por negligencia que resulten en lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, y en el caso de otros daños causados intencionalmente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía por la calidad del artículo;
- cuando se trate de objetos que, según su destino habitual, hayan sido utilizados para una edificación y hayan provocado su defecto;
- en el caso de reclamaciones de recurso legales que pueda tener contra nosotros en relación con los derechos de garantía.
§ 6 Elección de la ley
(1) Se aplica la legislación alemana. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que les brindan las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que tienen su residencia habitual (principio de la ley más favorable).
(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CIM) no se aplican.
II. Información del cliente
1. Identidad del vendedor
Interior de Cosman, Neumann Selcho GbR
Mühlenkamp 44
22303 Hamburgo
Alemania
Teléfono: 040-46872980
Correo electrónico: info@cosman-interior.de
Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma ODR), accesible en https://ec.europa.eu/odr.
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante las juntas de arbitraje de consumo.
2. Información sobre cómo se celebró el contrato
Los pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se rigen por las disposiciones del apartado "Formación del Contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de realizar su pedido a través del carrito de compra en línea, puede imprimir o guardar electrónicamente los detalles del contrato mediante la función de impresión de su navegador. Tras recibir su pedido, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los detalles del mismo, la información legalmente exigida para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.
3.3. Para solicitudes de presupuesto fuera del sistema de carrito de compra en línea, recibirá todos los detalles del contrato en formato de oferta vinculante, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Códigos de conducta
4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, que se pueden consultar en: https://www.haendlerbund.de/
5. Características esenciales de los productos o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.
6. Precios y condiciones de pago
6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos los impuestos aplicables.
6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse mediante el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y deberán ser asumidos por usted además del precio de compra, a menos que se ofrezca envío gratuito.
6.3.Usted será responsable de cualquier coste generado por la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de cambio cobradas por las entidades de crédito) si la entrega se realiza a un estado miembro de la UE pero el pago se realiza fuera de la Unión Europea.
6.4. Los métodos de pago disponibles se muestran en un botón con el nombre correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
6.5. Salvo que se indique lo contrario en cada método de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencerán de inmediato.
7. Condiciones de entrega
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega se pueden consultar en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
7.2. Si usted es consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía durante el envío solo se transmite a usted en el momento de la entrega, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no aplica si ha contratado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el vendedor ni a otra persona responsable de realizar el envío.
Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan bajo su propio riesgo.
8. Derechos de garantía legales
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de “Garantía” de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
Estos términos y condiciones e información al cliente fueron elaborados por los especialistas en derecho informático de la Händlerbund (Federación Alemana de Minoristas) y se controlan constantemente para garantizar su cumplimiento legal. Händlerbund Management AG garantiza la conformidad legal de los textos y asume la responsabilidad en caso de notificaciones de cese y desistimiento. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/
Última actualización: 29 de noviembre de 2023